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• Entité: Technour
• Adresse: 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES, 75008 PARIS
• Email: s.tamir@technour.fr

Nous collectons notamment :

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• Données professionnelles : raison sociale, fonction, adresse
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs
• Données d’usage : pages visitées, actions effectuées
• Données financières (pour les abonnements et paiements)
• Données de connexion : logs, durée de session
• Données de support : échanges avec le service client

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.) n’est collectée.

Les données personnelles sont collectées pour :

• Fournir l’accès et les fonctionnalités de Pyramide
• Gérer les comptes utilisateurs et abonnements
• Répondre aux demandes de support
• Améliorer le service et l’expérience utilisateur
• Assurer la sécurité, la traçabilité et la conformité légale
• Envoyer des communications informatives ou commerciales (avec consentement)

• Exécution d’un contrat (CGU, CGV)
• Intérêt légitime (analyse de performance, sécurité)
• Consentement (communication marketing, cookies)
• Obligation légale (facturation, archivage)

• Données utilisateur : pendant la durée d’utilisation + 5 ans
• Données de facturation : 10 ans (conformément au Code général des impôts)
• Logs de connexion : 12 mois
• Données de support : 6 mois après résolution

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques (hébergeur, maintenance, CRM, email)
• Services de paiement
• Autorités judiciaires ou administratives si obligation légale

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Si des données sont transférées hors de l’Union Européenne, Technour s’assure que le niveau de protection est équivalent (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Chiffrement des échanges (HTTPS)
• Accès restreint aux données selon les rôles
• Journalisation des accès sensibles
• Sauvegardes régulières et supervision active

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

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• Courrier postal: Technour, 66 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES, 75008 PARIS

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• Site web: www.cnil.fr
• Adresse: CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

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