Questions fréquentes
Les questions que posent les directions de CFA, les chargés de relations entreprises et les apprenants, avec une réponse courte et le lien vers la page qui la développe.
Système d’information
Yparéo et votre SI de gestion
La question qui revient à chaque premier rendez-vous. Yparéo est votre système d’enregistrement, Pyramide votre système d’action.
Pyramide remplace-t-il Yparéo ?
Non, et ce n’est pas souhaitable. Yparéo porte le dossier administratif, Pyramide porte l’activité commerciale quotidienne. Les deux se parlent dans les deux sens.
Comment fonctionne la synchronisation avec Yparéo ?
Dans les deux sens : ce qui entre dans Pyramide remonte dans Yparéo, et l’inverse. Le but est simple, ne plus rien saisir deux fois.
Et si notre établissement n’utilise pas Yparéo ?
Pyramide fonctionne sans connecteur, avec import et export. Les autres SI de gestion s’étudient au cas par cas, et on vous le dit avant de vous engager.
Faut-il l’accord de notre éditeur de SI ?
Le branchement se fait avec vos accès, côté établissement. C’est votre décision, pas celle de votre éditeur.
Démarrage
Déploiement et prise en main
Ce que vos équipes ont à faire avant de voir quelque chose, et combien de temps ça prend.
Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?
48 heures sur vos données synchronisées. La montée en charge de l’équipe se fait ensuite sur une promotion pilote, avec un référent interne.
Faut-il ressaisir le portefeuille entreprises pour démarrer ?
Non. Il est repris depuis votre SI ou depuis vos fichiers, puis enrichi automatiquement à partir des données publiques d’entreprise.
Pyramide convient-il à un petit CFA ?
Oui. Le prix suit la taille de votre structure, votre nombre de sites et votre nombre d’utilisateurs : un CFA mono-site n’a pas à payer l’outillage d’un réseau.
Que se passe-t-il quand le conseiller qui tenait le fichier part ?
Son portefeuille reste dans l’établissement, avec l’historique des échanges. C’est précisément ce qu’un tableur ne sait pas faire.
Placement
Ce que Pyramide fait au quotidien
Sourcer les entreprises, qualifier les profils, déclencher les relances, signer les contrats. Et ce qu’il ne fait pas.
Comment fonctionne le matching candidat-entreprise ?
L’offre validée d’un côté, vos candidats de l’autre, et un classement par compatibilité que le conseiller garde la main d’arbitrer.
L’intelligence artificielle décide-t-elle à la place du conseiller ?
Non. Elle propose un classement et un résumé de profil. C’est le conseiller qui écarte, ajoute et lance la mise en relation.
Les relances partent-elles toutes seules ?
Elles sont préparées automatiquement, mais rien ne part à l’insu du conseiller : il voit ce qui est prévu et peut l’arrêter.
Comment trouver de nouvelles entreprises partenaires ?
À partir des données publiques d’entreprise, filtrées par bassin d’emploi, par activité et par taille, puis versées dans votre portefeuille.
Peut-on vérifier la santé financière d’une entreprise ?
Oui, à partir des publications officielles, avant d’y placer un apprenti. Aucun classement des entreprises n’est produit : l’information est donnée, la décision reste au CFA.
Pyramide gère-t-il les Cerfa, la facturation OPCO et le BPF ?
Non. Cela reste dans votre SI de gestion, et c’est très bien ainsi. Pyramide s’occupe de ce qui se passe avant la signature.
Pilotage
Indicateurs et lisibilité
Un reporting fait pour les équipes, pas sur elles. C’est la condition pour qu’il soit utilisé.
Quels indicateurs suivre pour piloter un centre de formation ?
Le taux de placement, le délai entre l’admission et la signature, le taux de rupture et le rendement du portefeuille entreprises. Le reste est du confort.
Que voit une direction dans le tableau de bord ?
Ce que l’équipe absorbe et ce qu’elle obtient : charge répartie, dossiers en attente, résultats par promotion. Jamais le détail du geste de chacun.
Un CFA doit-il publier ses taux de réussite et d’insertion ?
L’obligation est votée mais pas encore applicable : son entrée en vigueur est fixée par décret, au plus tard le 25 juin 2027. Autant avoir le chiffre juste avant d’y être tenu.
Données
Hébergement, RGPD et réversibilité
Les questions que pose un délégué à la protection des données, et celles que pose un directeur qui prépare sa sortie.
Où sont hébergées les données ?
En France, chez OVH, y compris les traitements d’intelligence artificielle. Aucune donnée de l’application ne sort de l’Union européenne.
Qui est responsable de traitement des données de nos candidats ?
Votre établissement. Technour intervient comme sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD, sur vos seules instructions.
Un candidat peut-il demander la suppression de ses données ?
Oui. Il s’adresse à l’organisme auprès duquel il a candidaté, qui répond dans le délai prévu par le RGPD. Nous vous assistons pour lui répondre.
Que deviennent nos données si nous arrêtons Pyramide ?
Elles restent les vôtres et s’exportent aux formats standard à tout moment. Et votre registre administratif, lui, n’a jamais quitté votre SI de gestion.
Nos entreprises partenaires sont-elles visibles par un autre CFA ?
Non. L’isolation est stricte par établissement : rien n’est mutualisé entre clients, ni les entreprises, ni les candidats.
Budget
Tarifs et engagement
Il n’y a pas de grille publique, et vous avez le droit de savoir pourquoi avant de réserver quoi que ce soit.
Combien coûte Pyramide ?
Le tarif suit trois variables, celles que nomment nos conditions générales de vente : la taille de votre structure, votre nombre de sites et votre nombre d’utilisateurs. Un ordre de grandeur vous est donné pendant le rendez-vous.
Le connecteur Yparéo est-il facturé en supplément ?
Non. La synchronisation est comprise dans l’abonnement : ce n’est pas un module optionnel, c’est le cœur du produit.
Quelle est la durée d’engagement ?
24 mois pour la période initiale, puis reconduction annuelle avec 30 jours de préavis. C’est écrit dans les CGV, pas seulement ici.
Peut-on essayer Pyramide avant de s’engager ?
Il n’existe aucune formule d’essai, et nous préférons le dire ici. En revanche, la visite guidée complète du produit est accessible sans contrepartie.
Comparer
Face à ce que vous utilisez déjà
Un tableur, un CRM détourné, un outil concurrent : la question n’est pas laquelle est la meilleure, mais laquelle traite votre goulot d’étranglement.
Un fichier Excel ne suffit-il pas ?
Il suffit tant que personne ne part, que personne ne relance en double et qu’aucun auditeur ne demande la trace d’un échange.
Quelle différence avec les autres plateformes de placement en alternance ?
Des périmètres différents, pas un meilleur et un moins bon. La comparaison utile porte sur ce que chacun fait de la relation entreprise.
Quelle différence entre un ERP et un CRM pour un CFA ?
L’ERP enregistre le dossier, le CRM porte la relation. Un CFA a besoin des deux, et les faire dialoguer coûte moins cher que de les fusionner.
Dans quels cas Pyramide n’est-il pas le bon outil ?
Si votre problème est la conformité administrative et non le placement, un outil de plus ne le résoudra pas. Nous le disons en rendez-vous.
Votre espace
Se connecter et obtenir de l’aide
Vous êtes apprenti, salarié d’un centre de formation ou entreprise partenaire, et vous cherchez simplement à ouvrir votre espace.
Comment se connecter à son espace Pyramide ?
L’adresse de connexion vous est communiquée par votre établissement : elle figure dans l’e-mail d’invitation reçu à l’ouverture de votre compte.
J’ai oublié mon mot de passe.
Passez par le lien « Mot de passe oublié » de l’écran de connexion. Si l’adresse enregistrée n’est plus la bonne, seul votre établissement peut la corriger.
Mon CFA ou mon école n’apparaît pas, que faire ?
Les comptes sont créés par les établissements, jamais par nous. Votre référent au centre de formation est la bonne personne à qui demander.
Je suis une entreprise partenaire, ai-je un accès ?
Oui, un espace dédié vous est ouvert par le CFA avec lequel vous travaillez. Demandez-le à votre interlocuteur habituel.
Rendez-vous
La démonstration
Un rendez-vous de 45 minutes, en Microsoft Teams, sur vos chiffres et votre configuration.
Combien de temps dure la démonstration ?
45 minutes, dont une vingtaine sur la plateforme rejouée avec votre situation. Vous choisissez votre créneau parmi ceux qui sont ouverts dans l’agenda.
La démonstration est-elle engageante ?
Non, et vous n’entrez dans aucune séquence de relance automatique. Vous recevez par écrit ce qui a été dit, transférable tel quel.
Je ne suis pas décisionnaire, est-ce que cela vaut le coup ?
Oui. Les meilleurs rendez-vous se font avec la personne qui vit le problème. Si votre direction veut ensuite le sien, on le refait pour elle.
Peut-on voir Pyramide sans parler à personne ?
Oui, la visite guidée du produit est en accès libre sur la page de démonstration, chapitre par chapitre.
Votre question n’est pas là ?
Écrivez-nous à contact@technour.fr ou passez par le formulaire de contact. Une réponse écrite vaut mieux qu’un rendez-vous dont vous n’avez pas besoin.
Une question qui mérite un écran plutôt qu’un paragraphe ?
On regarde vos chiffres, votre SI et vos délais de placement pendant 45 minutes. Vous repartez avec un compte rendu écrit.