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FAQ : Centre d’aide Pyramide

Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes, par profil. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous à support@pyramideapp.fr.

Utilisation générale de la plateforme

Pyramide est une plateforme SaaS qui connecte les organismes de formation, les candidats et les entreprises pour gérer toute l’alternance au même endroit.

Aux organismes de formation, aux entreprises qui recrutent des alternants et aux candidats en recherche d’alternance.

Non, Pyramide est une application 100 % web : un navigateur suffit.

Oui : l’interface est responsive et des applications natives iOS et Android sont disponibles.

Pour les organismes de formation (CFA)

La plateforme centralise le suivi des candidats et la communication avec les recruteurs, du premier contact à la signature.

Un tableau de bord affiche les flux de candidatures par étape, avec des relances automatisées.

Oui : créez, planifiez et suivez vos campagnes email directement dans la plateforme.

Oui, avec des tableaux de bord personnalisables et des exports sur mesure.

Oui : planification, promotion et gestion des inscriptions sont incluses.

Oui : résumé automatique des profils candidats et tri intelligent des candidatures.

Oui, les deux outils sont interconnectés avec une synchronisation automatique.

Oui, des tableaux de bord personnalisés avec vos indicateurs clés.

Pour les entreprises partenaires

Créez votre offre en quelques clics : elle devient visible des CFA et des candidats ciblés.

Un conseiller vous propose des profils ; vous recevez une notification et répondez en un clic.

Oui : elles sont hébergées en France et protégées selon les normes de sécurité les plus strictes.

Oui, avec des droits d’accès personnalisables par site.

Un tableau de bord dédié affiche l’avancement de chaque recrutement.

Pour les candidats

Ajoutez votre CV, vos documents, vos expériences et vos objectifs : votre conseiller y accède directement.

Toutes les offres publiées sont visibles dans votre espace candidat, avec le suivi de vos candidatures.

Des notifications vous alertent à chaque étape : mises en relation, réponses des entreprises, rendez-vous.

Oui, votre profil et vos documents sont modifiables à tout moment dans votre espace personnel.

Consultez ses disponibilités et réservez un créneau en ligne directement.

Support et assistance

Via le module de contact intégré ou par email : support@pyramideapp.fr.

Oui : tutoriels vidéo et guides dans la section Aide, par type d’utilisateur.

Du lundi au vendredi de 9h à 18h, avec un support Premium 24/7 disponible.

Oui, des formations personnalisées pour vos équipes, de l’onboarding à l’optimisation.

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