Se connecter à votre espace Pyramide

Chaque établissement dispose de sa propre adresse, de la forme « nom-de-votre-établissement.pyramideapp.fr ». Il n’existe donc pas d’adresse de connexion unique. La vôtre vous est communiquée par votre établissement : elle figure dans l’e-mail d’invitation reçu à l’ouverture de votre compte, et souvent sur l’intranet ou l’espace apprenant de votre CFA. Vos identifiants sont votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi à la première connexion.

Utilisez le lien « Mot de passe oublié » de l’écran de connexion : un message de réinitialisation part vers l’adresse e-mail associée à votre compte. Pensez à regarder dans vos courriers indésirables. Si l’adresse enregistrée n’est plus la bonne, seul votre établissement peut la corriger.

Les comptes sont créés par les établissements, pas par nous : si le vôtre n’utilise pas encore Pyramide, ou si votre compte n’a pas encore été ouvert, vous ne pourrez pas vous connecter. Rapprochez-vous de votre référent au CFA : service des admissions, secrétariat pédagogique ou chargé de relations entreprises selon les cas.

L’invitation est envoyée à l’adresse e-mail transmise par votre établissement. Vérifiez vos courriers indésirables, puis demandez à votre référent de vérifier l’adresse enregistrée et de renvoyer l’invitation. Nous n’avons pas la main sur les comptes des apprenants et des entreprises.

Oui, les entreprises partenaires disposent de leur propre espace, ouvert par le CFA avec lequel elles travaillent. Si vous n’avez pas encore d’accès, demandez-le à votre interlocuteur habituel au centre de formation.

Votre établissement en premier lieu : c’est lui qui gère les comptes, les rôles et les adresses e-mail. Si le problème vient de la plateforme elle-même, votre référent nous écrit à contact@technour.fr et nous prenons le relais avec lui.