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Indicateurs de placement en alternance : le tableau de bord d’un CFA en 10 chiffres
Dix indicateurs suffisent à suivre le placement en alternance, de la candidature reçue au contrat qui tient : trois sur le recrutement, quatre sur la relation entreprise, trois sur les contrats. Chacun n’a de valeur que si sa définition est écrite : numérateur, dénominateur, unité de compte et date de référence.
Pages floutées : la version complète arrive par e-mail.
Recevoir le tableau de bord
- Un guide PDF de 6 pages : les 10 indicateurs définis, leurs pièges de lecture et la routine mensuelle.
- Un tableau de bord Excel prêt à remplir : saisie mensuelle par formation et registre des contrats signés.
- Les 10 indicateurs calculés en formules visibles, mois par mois et en cumul de l’année, par formation.
- Un onglet Définitions : numérateur, dénominateur, unité de compte, date de référence et piège de chaque indicateur.
- Trois graphiques prêts pour un comité, et un exemple fictif pour voir le classeur rempli.
Les 10 indicateurs de placement à suivre
Un CFA qui place ses alternants traverse toujours la même chaîne : recevoir des candidatures, qualifier les dossiers, présenter les candidats aux entreprises, obtenir une signature, puis la voir tenir. Chaque indicateur mesure un maillon.
Recrutement : candidatures reçues, taux de complétude des dossiers, taux d’admissibilité. Présentation : candidats admissibles sans entreprise en fin de mois, taux de mise en relation. Relation entreprise : taux de retour entreprise, taux de signature des mises en relation. Contrats : taux de signature des candidatures, délai médian de la candidature à la signature, taux de rupture.
La liste écarte les compteurs d’activité, comme le nombre d’appels ou d’e-mails. Ils montent quand on relance dix fois la même entreprise sans résultat : ils mesurent l’effort, pas le placement.
Comment lire un tableau de bord de placement
Lisez le cumul de l’année plutôt que le mois. Un taux mensuel rapporte deux flux qui ne portent pas sur les mêmes dossiers : les signatures de juin viennent des présentations d’avril.
Comparez-vous à vous-même, septembre contre septembre. Les taux qui circulent ne précisent ni leur périmètre ni leur mode de calcul, et ne servent donc pas de cible.
Lisez par file d’attente, pas par personne : dossiers à qualifier, profils envoyés sans réponse, candidats sans entreprise. Un indicateur lu par conseiller devient un classement, et une équipe classée cesse de renseigner l’information fine.
Les trois pièges de définition
L’unité de compte. Un candidat qui postule à trois formations fait trois candidatures : selon que l’on compte des candidats ou des candidatures, le taux d’admissibilité change.
Les mots « inscrit » et « transformation ». Dossier accepté, contrat signé ou inscription transmise : trois définitions donnent trois chiffres. Retenez un seul événement de placement, le contrat signé, et écrivez-le.
La date de référence. Un contrat peut être rangé au mois de la candidature, de la mise en relation ou de la signature ; mélanger deux dates dans un taux produit des mois au-delà de 100 %. Et un stock, comme les candidats sans entreprise, ne s’additionne jamais d’un mois sur l’autre.
Tenir le tableau en 20 minutes par mois
Le premier jour ouvré du mois : cinq minutes pour relever les chiffres du mois par formation, dix minutes pour les saisir avec une ligne par contrat signé, cinq minutes pour lire la ligne de l’année et choisir l’indicateur à travailler. Trois indicateurs se regardent chaque semaine : candidatures reçues, candidats sans entreprise, retour entreprise.
Dans un CRM d’admissions comme Pyramide, ces chiffres découlent des actions déjà enregistrées par l’équipe, sans saisie : le guide indique pour chaque indicateur l’écran correspondant et les écarts de définition.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande
Dix suffisent : candidatures reçues, complétude des dossiers, admissibilité, candidats sans entreprise, mise en relation, retour entreprise, signature des mises en relation, signature des candidatures, délai médian jusqu’à la signature et rupture. Ensemble, ils couvrent la chaîne de la candidature au contrat qui tient.
Ils ne mesurent pas le même événement. L’admissibilité dit qu’un candidat est présentable à une entreprise, l’inscription dépend de la définition retenue par le CFA, la signature dit qu’un contrat existe. Pour le placement, retenez le contrat signé et écrivez la définition en tête du tableau.
Chaque semaine pour ce qui attend une action : candidatures reçues, candidats sans entreprise, réponses des entreprises. Chaque mois pour les taux de la chaîne, en cumul de l’année. Chaque trimestre pour la signature des candidatures et la rupture, qui bougent lentement.
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